Fra data til konkurrencefordel: Derfor skal du tænke digitalt og kollektivt

Carsten Sørensen er professor i digital innovation ved Institut for Digitalisering, CBS. Han holdt i foråret 2025 oplæg for deltagerne i projektet Data til Business, hvor en række nordiske virksomheder arbejder med at omsætte data til værdi gennem sporbarhed, transparens og digitale produktpas.

Deltagerne blevet taget med på en rejse med data, teknologi og forretning.

Vi deler her lidt highlights fra Carsten Sørensens oplæg:

• Vi er i den tidlige opstart af AI, hvor private tech-virksomheder tager data og tjener penge på dem. AI er noget folk taler om, men når det lander i virksomhederne, finder vi ud af, hvad vi kan bruge det til. Det er ikke altid det, vi tror – men noget er fint.
• Hvis man ikke har en digital forretningsmodel, risikerer virksomheden, at den ikke kan overleve.
• Eksempel – musikbranchen: Dem, der lavede plader, konkurrerede ikke med dem, der lavede grammofonplader, men det forandrede sig. Pludselig var det Steve Jobs og Apple Music, der tjente pengene, og senere fandt Spotify ud af, at folk var villige til at leje musik. På kort tid var forretningsmodellerne forandret. Nu kan forbrugerne få billig musik, men musikerne, der skaber det, sidder tilbage som tabere.

• Infrastruktur betyder alt – Coca Cola vinder på logistik. Det samme gør Airbnb, der især fik luft under vingerne under pandemien, hvor folk fx tog til havet og arbejdede hjemme. Airbnb kunne flytte lokationen, hvilket hoteller ikke kunne/gjorde.
• I det 19. århundrede, havde folk ikke råd til noget. Fra det 20. århundrede fik de fleste råd til det, der kan masseproduceres

I starten var internettet blot noget, vi kiggede på. Vi læste fx nyheder, men vi producerede intet. Senere kunne vi skrive blogindlæg eller gå i dialog med hinanden via sociale medier. Så blev det muligt at købe og sælge til hinanden på platforme som Amazon, Google og Meta.

Men man skal fx betale Amazon for at sælge, og hvis du har en succes, er de klar til både at kopiere og underbyde dig. Derfor må vi finde en måde at løfte hinanden. Vi skal bygge digitale andelsbevægelser. Vi ved endnu ikke hvordan, men starten er, at man sammen finder ud af, hvad der skaber værdi for kunderne.