Lifestyle & Design Cluster er ansvarlig for digital detail aktiviteter på Service Platform. Service Platform er et Innovationsnetværk blandt de 22 nationale innovationsnetværk under Uddannelses- og Forskningsministeriet.
Vi er brobyggere mellem erhvervslivet og forsknings- og vidensinstitutioner med det formål at styrke erhvervslivets innovations- og konkurrenceevne. Service i digital detail handler om innovation og service tendenser i detail, digitale kunderelationer, integration af viden- og salgsplatforme samt internationalisering af online handel. Digital details aktiviteter spænder fra foredrag til workshops, netværk, konferencer og udviklingsprojekter.
Hovedfokus for 2016
Kundetrafik
Et udviklingsprojekt målrettet små og mellemstore danske byer med formålet at øge paratheden til brugen af data. Dansk detailhandel bliver stærkt udfordret af digitalisering, derfor skal der sættes ind over for forståelse og kendskab til datadrevne forretningsmodeller.
Formålet er at øge motivationen til anvendelsen af teknologi som drivkraft til vækst. Visionen er at at udbrede kendskabet til hvordan Big data anvendes, hvordan man kan skalere det og gøre det anvendeligt for den lille detail virksomhed, for at få indsigt i hvordan benyttelse af data i højere grad kan give en konkurrencemæssige fordele.
Ambitionen er at gennem vidensdeling, projekter og oplysning kan vi hjælpe citychefer og detailhandle til indsigt i kunders trafik i midtbyen og gennem workshops blive klogere på hvordan de kan skabe en levende midtby for at fastholde og udvikle den lokale handel både offline og online.
Søg om at deltage i projektet her.
CityChef2020
Et udviklingsprojekt for detailhandlens ambitiøse ildsjæle. Tag med fra starten, når Service Platform etablerer CityChef 2020 – og få greb om de radikale forandringer, der kan udvikle detailhandlen i din by.
Brænder du for en levende by gennem stærke detailoplevelser? – og vil du ikke gå glip af omsætningen fra det næste opsving? Så tag del i netværket CityChef 2020 – et udviklingsforløb målrettet ildsjæle i detailhandlens lokale foreninger og initiativer. CityChef 2020 klæder dig, og detailhandlen i din by til at bruge nye digitale muligheder til skabe et levende handelsliv i byen – og online.
På CityChef 2020 – forløbet får deltagerne et samlet overblik over udviklingstendenser, erfaringer fra nær og fjern og praktiske anvisninger til, hvordan I kommer i gang i din by og jeres butikker. Der bringes forskellige eksperter i spil for at vidregive metoder, værktøjer samt best cases med formålet at klæde jer bedre på til jeres job. Vigtigst er dog at bringe netværk rigtig spil og skabe synergier byerne imellem så der man kan stå stærke sammen og lære af hinandens styrker og initiativer.
Udviklingsforløbet strækker sig fra august til marts med mulighed for forlængelse, med tre temamøder og en inspirationstur. Undervejs styrkes netværket på tværs af deltagerne, samtidig med at du får ny viden og værktøjer til udvikling af egen organisation.
Oversigt over aktiviteter 2016
Kommende:
CityChef 2020 – netværksmøde omkring fremtidens detailforretninger 29.08.2016
Masterclass om tendenser på detailmarkedet i New York 31.10-03.11
The Small Data Symposium 2016
Gennemførte:
Service Platform på Danmarks tourné med fremtidens digitale detailhandel
Mød service Platform på årets store inspirationsdag for hele retail Danmark
Heidi Svane
Projektleder, Innovation og Retail
E-mail: heidi@ldcluster.com
Tlf: +45 2074 7683
Der foreligger ikke nogen handlingsplan for projektet endnu.
Mødedatoer
- Service Platform: Platforms-ledermøde i Aarhus d. 21. februar, kl. 10.00-15.00
- Service Platform: Partnermøde i Odense d. 27. marts, kl. 10.00-15.00.
- Service Platform: Styregruppemøde, 18. juni, kl. 10.00-15.00.
Hermed en oversigt over de forskellige aktiviteter, vi har arbejdet med siden 2013:
- Digital Disruption 2016 – ‘Fremtiden er nu (artikel)
- Digital Disruption 2016 – Anne Thomas og Peter Ziegler (beretninger)
- Data bliver til nye kundeoplevelser i Ry
- Konference: Fremtidens e-handel i livsstilsbranchen, i Aarhus, 2014
- Etail og retaillernetværk (Se invitation til netværket PDF)
- Matchmaking Nordic etailers
- Årets vigtigste konference: Digital innovation i livsstilsbranchen.d.10.3.2015
- Se billeder fra konferencen 2014 her