Inden kunden står i butikken og handler har der været en forudgående rejse. Jo bedre du kender rejsen, jo nemmere er det at møde kunden på rette tidspunkt med det helt rigtig tilbud og relevante informationer.

Dette arrangement giver indsigt i de lavthængende frugter for at kæde online branding sammen med offline oplevelser. Online kunder besøger aflægger også fysiske butikker på deres købsrejser, men hvad vil få kunden til at stoppe op og lægge købet hos dig? Hvad gør andre for at være i kundens bevidsthed, når han shopper på nettet? Nethandlen stiger. Især den del der foregår på mobiltelefonen. Kan den mindre fysiske butik udnytte dét til sin fordel?

Få indblik i tendenser indenfor de mest anvendte teknologier, samt cases til understøttet hvem lykkedes med at udnyttet det fulde potential i kunderejsen og hvilke greb og metoder kan benyttes, så andre kan få lige så gode oplevelser med alt fra Sociale medier, data, Little data og VR og AR.

Foredraget giver input til forskellige veje at gå for den traditionelle butik.

Heidi har en kombination af faglig fundament i både marketing og strategi samt en praksisnær erfaring som selvstændig i detail-sektoren.
Nysgerrigheden for innovation, digitalisering og nye forretningsmodeller er blevet en del af kompetencesættet efter en tid hos Innovation Lab og Martin Professional.
Heidi har en profil, hvor hun har en stærk evne til at formidle, til at omsætte brede tendenser til nærværende realitet og håndtere samarbejdspartnere med god indsigt i deres strategiske og forretningsmæssige processer.

heidi@LDCluster.com
+45 20 74 76 83

https://www.linkedin.com/in/heidisvane/