Gå-hjem-møde – butikkernes overlevelse via bedre kundeoplevelser
Kan der udvikles et værktøj, der forbedrer (livsstils- og mode)butikkers muligheder for at overleve på baggrund af bedre kundeoplevelser?
Den tese undersøger Innovationsnetværket Service Platform i et for-projekt via et konsortium, som også består af TEKO, Development Centre UMT og MODUS A/S. Vi har omsat forskning og teori – blandt andet inden for kundeadfærd og kundereaktioner – til “værktøjer” og efterprøvet effekten.
Tid: Onsdag den 13.03.13 kl. 14.30 – 16.30
Sted: på TEKO, arrangementet er gratis
På gå-hjem-mødet d.13. marts introduceres projektet, værktøjerne og de foreløbige resultater.
Agenda:
- Projektmetode og design
- Testen af værktøjerne
- Resultatet og perspektiverne
- Diskussion
