Whitepaper om måling af kundeoplevelser i butikker
I sidste uge afholdt Innovationsnetværket Service Platform et gå-hjem-møde i Aarhus om butikkers overlevelse via bedre kundeoplevelser. Der blev på mødet blandt andet taget udgangspunkt i et white paper, som er resultat af forprojektet ”Måling af kundeoplevelser i butikker” – forprojekt, af Signe Mørk Madsen, Thomas Bredahl og Nils Bugge (2013)
